원거리 기관의 유지보수 및 장애처리를 위한
원격 접속 기록관리솔루션

유지보수 및 장애 발생 시 원거리에 있는 기관은 물리적 거리의 문제로 빠른 복구가 불가능하고 소규모 지방IT업체는 대처 능력 부족한게 현실입니다.
기술과 능력을 가진 주요 IT 업체들은 주로 수도권에 집중 되어 있으며 장애 발생시 수도권에서 지방으로 이동하는
물리적인 한계 (평균 시간은 약 4- 6시간 소요) 때문에 시간과 비용이 상승합니다.
위즈헬퍼원은 이러한 기관들의 고민을 해결해드리는 원격 접속 관리 시스템 입니다.

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위즈헬퍼원 특징

원격접속 통제 수립 아이콘
원격접속 통제 수립
보안성 검토 통과 아이콘
보안성 검토 통과
보안서약 / OTP 접속인증 아이콘
보안서약 / OTP 접속인증
국정원 인증 Aria 암호화 통신 아이콘
국정원 인증 Aria
암호화 통신
통합 유지보수 장애관리 아이콘
통합 유지보수 장애관리

* 제어권이전
공공기관(상담원)이 IT업체(클라이언트)에 접속하여 원격지원의 제어권을 이전하여 장애처리 수행
기존의 원격지원 서비스와는 다르게 원격접속의 주체는 공공기관으로 함

위즈헬퍼원 지원환경

제품구성

권장사항

위즈헬퍼원 사용법 및 업무흐름

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