무인장비시스템 관리까지 한번에 고민해결
고품격 통합 원격지원솔루션

모바일 원격제어 중 모바일 기기안의 개인 정보가 노출되지 않을까 하는 염려로 고객은 모바일 원격제어 서비스를 꺼려하고 있는 것이 현실입니다.
위즈헬퍼는 이러한 고객들의 신뢰를 얻을 수 있는 보안에 특화된 Web기반 PC+모바일 원격지원 솔루션입니다. 위즈헬퍼만의 강력한 보안 기술로, 고객의
개인 정보 유출 걱정을 해결하고 기업의 신뢰도를 상승시켜 드립니다.

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실시간 원격지원 아이콘
실시간 원격지원

고객지원,사내 컴퓨터 유지보수,업무공유를 위한 협업 등 다양한 업무에 활용

소리전송 아이콘
소리전송

고객 단말기의 모든 소리를 전송합니다. 특히 교육용 원격지원에 탁월합니다.

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무인장비원격제어

포스(POS)장비, 키오스크(Kiosk), DID, 원격서버 & 안드로이드까지 원격제어 합니다.

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GS인증 획득

한국정보통신기술협회(TTA)에서 품질 인증받은 Good Software 원격지원솔루션 입니다.

* Windows/Android/iOS 모바일 디바이스 지원

동영상 미리보기

직관적인 UI와 스마트한 기능

원격 상담을 할 때 꼭 필요한 기능을 다 갖추고, 상담원이 손쉽게 원격지원 할 수 있도록 직관적인 아이콘과 UI를 적용하였습니다.
(아래의 화면은 PC- PC 원격제어 기준 화면입니다. 모바일 원격 제어 기능은 기본적으로 PC 원격제어 기능과 동일하며,
모바일 제어를 위한 특화된 기능이 추가됩니다.)

* 아래의 그림에서 메뉴에 마우스를 대어 보시면 자세한 기능을 알 수 있습니다.

wizhelper wizhelper

상담원도 고객도 손쉬운 연결

step 01.고객 상담원에게 헬프/step 02.상담원 고객에게 접속번호 부여/step 03.접속번호 입력 또는 상담원 선택/step 04.원격제어 시작

모바일 원격지원 시

PC 원격지원 시

모든 네트워크 환경 지원,
모든 안드로이드 모바일 기종 지원

OS : win 2003 / XP / Vista / 7 / 8 / 안드로이드 2.3 이상 모든 기종 지원
통신지원 : 3G, WiFi, 4G, LTE, LTE-A, USB 지원
네트워크 환경 방화벽, Proxy Server, Firewall, IDS, IPS, 공유기, 가상IP, 사설IP, 유동 IP 모든 네트워크 환경 지원

PC 원격지원 시
구분 서버 사양 상담원 최소 사양 고객 PC 고객 스마트폰
OS Apache tomcat 6.0
jdk 1.5
모든 플랫폼 지원
Windows XP 이상 Windows XP 이상 Android 2.3 이상 모든 기종 지원
DB 기본 : PostgreSQL

PC 원격지원 시

HARDWARE 사양
구분 서버 최소 사양 상담원 최소 사양 고객 PC 고객 스마트폰
CPU 쿼드코어 2.0 이상 Pentium 4 이상 Pentium 3 2.0 GHz 이상 Android 2.3 이상 모든 기종 지원
MEMORY 8 GB 1 GB 이상 512 MB 이상
HDD 300 GB 10 MB 4 MB

HARDWARE 사양

공지사항

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